Vegas, EE.UU. – Las funcionalidades digitales de “Reclamaciones” y de “Turnos y Citas” a través de la App Popular ganaron sendos galardones internacionales de bronce en la categoría de Solución de Inteligencia de Negocios, durante la gala de la décimo séptima edición de los premios Stevie® para Ventas y Servicio al Cliente, celebrada en la ciudad estadounidense de Las Vegas el pasado 3 de marzo.
En concreto, un jurado internacional consideró positivamente ambas soluciones entre 2,300 candidaturas presentadas y 170 propuestas finalistas de todo el mundo, destacando así el liderazgo digital del Banco Popular, al ofrecer a sus clientes facilidades que les ahorran tiempo y mejoran su experiencia, ya que no necesitan ir a una oficina bancaria para realizar estos procesos.
La funcionalidad de “Reclamaciones” permite al cliente, desde la aplicación en su teléfono móvil, presentar sus solicitudes de reclamaciones y darles seguimiento sobre una amplia variedad de tópicos como depósitos en cajeros automáticos, revisión de cargos por mora o financiamiento, cuentas corrientes personales, de ahorro y préstamos, retiros, transacciones con tarjetas de crédito y corrección de cuotas o pagos de productos, entre otros.