Bancos múltiples acuerdan principios para gestión de cobros de deudas

La declaración contiene cinco principios que rigen el trato a los usuarios

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Santo Domingo.-  La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) aprobó la “Declaración de principios sobre el tratamiento y relación con los usuarios de los servicios financieros en los procesos de gestión de cartera de créditos y cobros de deudas”, mediante la cual sus miembros asumieron el compromiso de fomentar el trato justo, equitativo y fundado en normas y principios legales en esos procedimientos.

En un documento de prensa, la ABA explicó que la declaración contiene cinco principios que rigen el trato a los usuarios con relación a esos servicios y que abarcan tanto a las entidades financieras como a los servicios contratados a terceros para hacer gestiones de cobranzas por efectos de delegación o cesión.

“Como sector, entendemos la importancia de una buena y sana relación entre los usuarios y las entidades de intermediación financiera, lo cual redunda en el desarrollo, eficiencia, fortalecimiento y estabilidad del sistema financiero nacional”, expresó la ABA.

La entidad precisó que se acordó incluir cláusulas en los contratos correspondientes que obliguen a las personas jurídicas o físicas que adquieran cartera de créditos de estos, y a su personal, a seguir los mismos criterios que los fijados por la entidad financiera contratante, condicionando su incumplimiento a la rescisión de los contratos suscritos o la no venta o cesión de otros créditos por un período de tiempo determinado.